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服务体系



一、客户效益:

维修成本低、效率高

设备停机时间减至最小

有计划的维修、保养预算

维修保养计划按客户的不同要求而设计

能源费用降低

用户固定资产价值被提高  

二、服务体系特点:

  选择正确的维修保养计划是保证设备正常运转的最好办法。可范机电科技为客户提供符合实际生产需要的维修保养计划,以减少停机所造成的直接经济损失,我们拥有各种方案供用户选择:

基本维护保养计划

预防性保养方案

年度保养方案

三、售后服务细则:

1. 建立客户使用档案:将客户地址、电话、联系人、机型、使用情况、维修保养等相关信息存入电脑软件系统备案及管理,以便随时解答客户疑难,充分掌握客户设备的运行状况;

2. 定期回访:每月进行回访到贵单位上门服务,检修设备,用户螺杆式空压机每使用到2000小时、4000小时,6000小时,8000小时,贵单购买我公司ATLAS原装配件,我们现场保养,检修设备,协助用户搞好空压机维护工作。无论是定期服务性的检查,还是年度保养或维修,我们的工程师必定提出一份详细的服务报告,供贵公司及本公司参考存底,以便在随时掌握贵公司空压机的运转状况;

3. 免费培训运行及维护保养人员,包括现场培训:将安排一位工程师,检查安装及压缩机工作环境,检查压缩机/干燥器,启动压缩机/干燥器,检查及记录运行情况,培训机组运行和维护保养的操作人员;

4. 保证及时供应备品备件:为了减少您在零件库存上的成本,提供更好的服务,北京天津地区准备了充足的空压机零件库存,因此在任何时候贵公司在维修或保养上所需零件,均可快速提供;

5.二十四小时服务:为了配合24小时生产的工厂,在任何时候,贵公司空压设备出了紧急状况,可以立即联络到我们的工程师,以便紧急处理,使贵公司因停机引起的损失降至最低;

6.系统全面综合维护:作为一家综合性的空气系统服务商,我们将对客户的整个空气系统进行维护和保养,不仅仅限于空压机,还包括后处理净化干燥、冷凝水处理及管路系统,使整个系统处于高效平稳的运行状态,为客户取得最大的效益;

7.免费对压缩空气系统进行检测,为客户提供节能降耗的综合解决方案,降低客户的运行成本。